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SIZE 20×16×7.5cm
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よくあるご質問
貴店はまだ営業していますか？直接注文してもよいですか、それとも最初に連絡する必要がありますか？
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はい、通常通り営業しております。ストアに掲載されているすべての商品は直接ご購入いただけます。お会計の前に配送先住所が正しいことをご確認ください。
私の個人情報は安全ですか？
私の個人情報は安全ですか？
もちろんです。弊社のウェブサイトは、お客様のプライバシーとデータを保護するためにSSL暗号化で保護されています。ご注文の処理と履行に必要な情報のみを収集します。
支払い方法は何に対応していますか？
支払い方法は何に対応していますか？
お支払いはPayPalとStripeをご利用いただけます。どちらも銀行レベルのセキュリティを持つ、世界的に信頼されているプラットフォームです。お客様の機密情報は暗号化され、共有されることはありません。
追跡情報は受け取れますか？配達にはどのくらい時間がかかりますか？
追跡情報は受け取れますか？配達にはどのくらい時間がかかりますか？
はい、すべてのご注文にフルフィルメントと追跡の詳細が記載され、お客様のメールアドレスに送信されます。
米国へのご注文：処理に最大2営業日かかり、その後USPSによる配送に7～14営業日かかります。
英国およびヨーロッパ：処理後、配達には推定4～8営業日かかります。
注文が届かない場合はどうなりますか？
注文が届かない場合はどうなりますか？
万が一、輸送中に荷物が紛失または損傷した場合は、運送業者と協力して調査し、必要に応じて返金いたします。
届いた商品にご満足いただけなかった場合はどうなりますか？
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当サイトの写真はすべて実際の製品を撮影したものです。差異を最小限に抑えるよう努めておりますが、ご満足いただけない場合はお気軽にお問い合わせください。お客様との長期的な信頼関係を大切にし、責任を持って対応させていただきます。
パッケージには請求書や値札が入っていますか？
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いいえ。領収書、請求書、価格に関する情報は同梱しておりません。ギフトや転売に最適です。
海外への発送は行っていますか？
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現在、主な配送先は米国、英国、および一部のヨーロッパ諸国です。これらの地域以外にお住まいの場合は、お問い合わせください。お客様の所在地に対応できるか確認いたします。
カスタマーサービスにはどのように連絡すればよいですか？
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お問い合わせは、hello@bellalusy.comまでメールでご連絡いただくか、ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。営業日には24時間以内に返信させていただきます。