配送、返品

配送予定日については、商品ページをご確認ください。先行予約商品の実際の発送日は異なる場合があります。先行予約商品の発送予定日は、商品によって1～2週間以内です。

必要に応じてお客様にご連絡いたします。

返品ポリシー

Bella Lusyでは、お客様にご満足いただくことを最優先としています。何か問題があった場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。

✨ ストアクレジットによる簡単返品

直接交換は承っておりませんが、対象商品をストアクレジットとして返品いただけます。このクレジットは、お好みの商品またはサイズを新たに注文する際にご利用いただけます。

🕒 返品期間

返品を開始するには、ご注文品を受け取ってから48時間以内にhello@bellalusy.comまでご連絡ください。返品ラベルを提供いたします。ラベルの費用はストアクレジットから差し引かれます。

すべての返品は、配達から15日以内に返送する必要があります。

✅ 返品資格

返品の対象となるには：

• 商品は、すべてのオリジナルタグとパッケージが intact な状態の新品未使用でなければなりません。

• バッグまたはアクセサリーは、未着用、未洗濯、および破損していないものでなければなりません。

これらの条件を満たさない商品は、残念ながらお受けできません。

💳 ストアクレジットの処理

返品された商品を受け取り、検査に合格すると、2～3営業日以内にストアクレジットが発行されます。

🔧 故障品または損傷品

商品に損傷または欠陥があった場合は、当社が全責任を負います。返品ラベル費用は差し引かれません。

❗ ファイナルセール品

ご注意ください：セールまたはファイナルセールと表示された商品は返品不可です。

返品についてご不明な点がございましたら、またはサポートが必要な場合は、当社のフレンドリーなチーム（hello@bellalusy.com）までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。